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    人力資源外包創造管理優勢


    發布時間:2021-09-27



    【摘要】

     

    人力資源外包機構掌握當下最新人力資源實務、法律和規章以及未來發展的方向。他們的主要業務就是向客戶提供幾項或全部核心人力資源服務,使其從大量的事務性工作中脫身而出,集中精力開展自己的核心業務。

     

    【關鍵詞】外包/人力資源/管理

    【圖文

    無論是外包部分還是全部人力資源工作,對客戶公司來說都能起到簡化流程、消減成本、提高員工滿意度的目的。
     

    客戶提出的挑戰
    通常來說,客戶歡迎外包公司帶來這種變革,使企業能有更多精力投入到核心商業活動中去。許多案例顯示,人力資源外包可以縮減成本、提高效率、并降低責任風險。然而,客戶和人力資源服務供應商之間的關系并非如表面上那么其樂融融,嚴峻的挑戰層出不窮。
    如何共享信息、有效執行往往成為雙方矛盾的焦點,而在實際執行中帶來的管理變革也有可能會受到內部人員的抵制。專家指出,公司內部人員往往不了解外包公司所使用的技術,認知差異導致雙方互不信任。而當外包公司誤解了客戶公司的企業文化和價值理念時,也會讓工作變得困難重重。
     

    如何戰勝挑戰
    人力資源外包公司想要和客戶公司達成共識,必須在彼此信賴的前提下共享信息。斯托克斯表示:“雙方都要明白了解彼此的意圖。然而,客戶公司的人力資源工作者往往會因為擔心自己的工作受到影響,而不愿意披露過多的信息。”斯托克斯建議外包公司和客戶公司應該在合作初期就達成明確的協議,確定哪一方擁有最后的決定權。事實證明,制定這樣的協議將會使工作更具有成效。
    在雙方開始合作之前,就應對涉及到法律和運營后勤系統的信息(諸如任何非披露報表和隱私協議)進行徹底溝通。隨后,雙方要確定將來分析和執行的范圍,就評估標準、選擇基準等建立共識。

    如何訂立合約取決于外包公司的種類及其與客戶方的溝通。表示,外包公司提供的服務并不受到地點的限制,可以外派一名或一組代表到客戶公司處提供全日制或部分時間制的服務,也可以在自己的公司向對方提供軟件服務或是培訓客戶方指定的工作人員。
    雙方的合約可以是長期的也可以是短期的,這取決于外包公司所提供的服務類型和客戶公司的規模大小。長期的合作往往需要收集數據、分析信息以及多組人共同執行。而當一項服務結束時,并不意味著合作到此為止,一些客戶還會繼續要求外包公司提供信息更新、培訓和其他服務。
    客戶公司網點的多寡也會影響到合約的期限。德夫林指出,同樣是有3000名員工的公司,只有一個運營點的公司很快就能從外包公司接手人力資源工作,而對于有30個運營點的公司來說,這會是一件“不可能完成的任務”。
    可持續服務也會影響到合作的效果。無論外包公司是否為客戶公司帶來變革,以何種形式及姿態來終止服務,都會影響到外包公司工作的長遠效果。結束短期項目會比較容易,而對于如培訓或招聘這樣的長期項目來說,在開始合作前,就要醞釀如何實現服務的可持續性。德夫林建議保留工作數據和堅守商業法則將會有利于維系雙方長遠的合作關系。

    外包之路在何方
    人力資源外包企業在追蹤和了解整個人力資源行業的最新管理理念、趨勢以及法律條文方面有著更大的優勢??蛻粢材芡ㄟ^與外包供應商之間良好的合作,享受到更多最新理念帶來的益處。
    斯托克斯預計雙方會進行更多的短期合作,諸如規則創新、舉行活動等一次性服務項目,而人力資源工作者也會更為頻繁地使用網絡軟件以提高工作的成效。
    專家預計,客戶人力資源部門將會縮減規模、提高效率,變得更有戰略導向性,同時更為依賴最新軟件或外包公司來執行大部分的人力資源職責。與此同時,他們也對行業的未來和潛力都表示了信心。

     

    懷才當遇簡介:

    懷才當遇人力集團,是一家專注于人才職業價值成長服務的平臺型集團公司,旗下擁有懷才當遇、仕道金略、懷才云、靈工云四大品牌,6家全資子公司及1個人才互聯網服務平臺。懷才當遇品牌主營人力資源管理咨詢及服務外包項目,仕道金略品牌主營高端人才獵聘及人才投資項目,懷才云人力資本研究院品牌聚焦新型高端智庫建設及人力資本研究,靈工云品牌主營企業合規用工解決方案及財稅籌劃方案落地執行一站式服務。
       公司自2010年成立以來,公司累計服務大中型企業和行政事業單位10000余家,成功推薦中高端人才入職20000余人,培訓輔導職業經理人50000余人,輸送崗位外包人員50000余人,為地產、建筑、農牧、金融等行業的50多家中大型企業提供過咨詢培訓服務。通過10余年的發展,懷才當遇已經成長為江西本土規模最大的獵頭公司,中國優秀的人才供應鏈服務商。

     

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